お客様の疑問を解消する詳しい解説
FAQ
お客様から寄せられる疑問やお困りごとについて、わかりやすく解説するため、お買取りの流れや手続き、査定方法など、さまざまなトピックについて詳しくご紹介しています。お客様が安心してお取引いただけるよう、具体的なケースや例を交えて説明しております。また、お問い合わせの際のポイントやご注意点もご案内し、お客様のご不明点や疑問がの解消となることを目指しています。
ウエスタ武蔵藤沢店のよくある質問
- 刻印のない金・貴金属も査定できますか？
- はい、査定可能です。現在、国内で製造されている金製品には刻印の付いているものがほとんどですが、昔に作られたお品物や海外製品の場合、刻印のないお品物も少なくありません。「買取大吉」では比重などを用いて貴金属の種類や品位を特定し、金・貴金属と判断できました場合はお買取りいたします。
- 付属品や箱がなくても買い取ってもらえるのでしょうか？
- 箱、ギャランティ、付属品がなくてもお買取り可能です。
- 傷や汚れがあるお品物でも買取ってもらえますか？
- 状態の悪いお品物でも査定は可能です。お気軽にご来店くださいませ。
- 査定書や鑑定書などが無くても査定してもらえますか？
- はい、査定可能です。査定書・鑑定書が無くても、当店に在籍しているプロの査定員がお品物の価値を査定できるため、実際のお品物を拝見できれば査定は可能です。
- 指輪やネックレスから外れてしまったダイヤでも買取ってもらえますか？
- はい、お買取り可能です。外れてしまったダイヤモンドはもちろん、ダイヤモンドがついていた指輪やネックレスの地金部分についても査定することが可能なため、併せてお持ち込みください。
- どんなブランド品が買取可能ですか？
- 時計やバッグ、ジュエリーはもちろん、コスメやファッションのお品物まで、幅広いブランド品をお買取りしています。古くなったお品物でも大歓迎です。ぜひ一度ご相談ください。
- 本物か偽物か分からないのですが、買取ってもらえますか？
- 査定は無料ですので、ぜひお持ちください。改造されたものでも中には部品だけでお値段が付くお品物もあります。
- お電話やメールのみでの査定は可能ですか？
- お電話やメールでお問い合わせいただいたお品物の金額のご案内は、トラブル防止のため対応できかねますので、ぜひ直接お品物をお持ちになりご来店ください。
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